개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 24일
김동현·한동현(이하 "운영자")는 컴홈 서비스를 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 이메일 가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장) |
| 카카오 로그인 | 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진, 이메일(동의한 경우) |
| 수요자 | 닉네임, 희망 지역·예산·방 구조·필수 조건·입주 시기·메모, 계약 여부 응답 |
| 중개사 | 중개사무소 이름·등록번호·주소, 대표 공인중개사 이름, 사무소 연락처(매물 등록 시 필수), 담당 지역, 초대 코드, 등록번호 조회 결과(국토교통부 공개 정보), 등록한 매물 정보(사진·가격·관리비·위치(동, 지번은 선택·비공개)·건물 정보) |
| 서비스 이용 중 | 채팅 내용(채팅에서 주고받은 사진·파일·방문 일정 포함), 신고 내용, 서비스 이용 기록(요청·제안·채팅 시각 등), 알림 수신용 브라우저 구독 정보, 로그인 세션 쿠키, 방문 기록(방문한 화면 주소·시각, 유입 경로, 익명 방문자 식별 쿠키) |
2. 수집·이용 목적
- 회원 식별, 가입·로그인, 수요자·중개사 역할에 맞는 서비스 제공
- 수요자의 조건에 맞는 매물을 자동으로 추천하고, 수요자의 요청을 담당 지역 중개사에게 전달하며, 제안과 채팅을 연결
- 중개사무소 등록 여부 확인 및 승인(국토교통부 부동산중개업 공개 정보와 대조), 허위 매물·부정 이용 방지, 신고 처리
- 새 요청·새 제안·채팅 알림 발송
- 방문자 수·이용 흐름 등 서비스 개선을 위한 통계(개인을 식별하지 않는 형태로 분석)
3. 다른 회원에게 공개되는 정보
서비스의 성격상 다음 정보는 상대 회원에게 보입니다. 전화번호 등 연락처는 공개되지 않습니다.
- 수요자의 닉네임과 요청 내용 → 해당 지역을 담당하는 승인된 중개사
- 중개사의 매물(사진·가격·관리비·동 단위 위치·건물 정보)과 중개사무소 명칭·소재지·연락처·등록번호·대표자 → 조건이 맞아 추천되거나 제안을 받은 수요자
- 채팅 내용(사진·파일·방문 일정 포함) → 대화 상대방
4. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 신고 및 이용 제한 기록은 탈퇴 후 1년간 보관할 수 있으며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다(예: 「통신비밀보호법」상 접속 기록 3개월). 방문 기록(익명 방문자 식별값)은 수집일로부터 1년이 지나면 삭제합니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 사진·파일 저장, 실시간 채팅 | 대한민국(서울 리전, AWS) |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅·요청 처리 | 미국 등 (서비스 이용 시 네트워크로 전송) |
| (주)카카오 | 카카오 로그인, 운영자 알림 메시지 | 대한민국 |
| 브라우저 푸시 서비스(Google, Apple, Mozilla 등) | 알림 메시지 전달(알림 내용·구독 식별값) | 각 사 서버(국외 포함) |
국외 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴를 요청할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 업로드된 사진·파일은 저장소에서 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 그 회원이 참여한 대화와 대화에서 주고받은 사진·파일도 함께 삭제됩니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 [마이 → 회원 탈퇴]에서 직접 할 수 있고, 그 밖의 요청은 contact@comehome.co.kr로 하면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 암호화 통신
- 데이터베이스 행 단위 접근 제어(본인·대화 상대·담당 중개사 외 접근 차단)
- 관리자 권한 최소화 및 접근 기록 관리
- 채팅 사진·파일은 비공개 저장소에 보관하고, 대화 참여자에게만 일정 시간 유효한 주소로 제공
9. 쿠키 사용
로그인 상태 유지, 초대 코드 전달, 화면 설정 기억, 방문자 수 통계(이름·연락처와 무관한 무작위 식별값)를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 김동현
- 연락처: contact@comehome.co.kr
- 전화: 0502-1933-3398
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 24일부터 시행합니다.
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